Bảo Vệ Dữ Liệu & Q uyền Riêng Tư
Của Bạn Tại pg988

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng pg988 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền pg988.pro và các tên miền phụ liên quan. Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã tạo tài khoản, và người dùng tương tác với pg988 qua các kênh hỗ trợ chính thức. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Ngôn ngữ chính thức của Chính sách này là tiếng Việt. Mọi phiên bản dịch thuật chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách pg988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] – đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 để hỗ trợ bạn.

pg988 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu đúng và đủ với mục đích đã xác định – không thu thập dư thừa.

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi có thể ghi lại nội dung cuộc hội thoại (qua email, live chat) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có. Các bản ghi này được lưu trữ có giới hạn thời gian và được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn với dữ liệu tài khoản.

pg988 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo bất kỳ cách nào mâu thuẫn với các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, ưu đãi và giao diện phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng để nâng cao trải nghiệm.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật chính sách.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

pg988 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với pg988.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận dữ liệu để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý – không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các studio game đối tác có thể nhận ID người dùng ẩn danh (không nhận dạng được cá nhân) để vận hành trò chơi và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan pháp luật: pg988 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp pg988 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong tình huống này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì cùng tiêu chuẩn bảo mật.

pg988 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Cơ sở hạ tầng bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo các tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg988 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Kết nối HTTP thuần túy tự động được chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai, kể cả nhân viên pg988, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pg988 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu"). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống pg988 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần, và quét lỗ hổng bảo mật tự động hàng tuần.
• Phân đoạn mạng: Cơ sở dữ liệu sản xuất được cách ly hoàn toàn khỏi môi trường công khai bằng nhiều lớp tường lửa và kiến trúc mạng phân đoạn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, pg988 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

pg988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt web đều cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt.

pg988 không sử dụng công nghệ theo dõi xâm lấn như browser fingerprinting vì mục đích nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi phát hiện gian lận. Chúng tôi cũng không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài pg988.pro.

pg988 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

pg988 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ của chúng tôi được thiết kế để cân bằng giữa nhu cầu vận hành và quyền riêng tư của người dùng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các bản ghi trao đổi được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa tự động theo thời hạn đã quy định cho từng loại cookie (xem phần Cookie ở trên).
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Toàn bộ dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á. pg988 không chủ động chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài khu vực mà không có cơ sở pháp lý phù hợp và các biện pháp bảo vệ tương đương đảm bảo mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có câu hỏi về thời gian lưu trữ dữ liệu cụ thể của mình hoặc muốn biết thêm chi tiết về quy trình xóa dữ liệu an toàn của pg988, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.